Huellas Solidarias es una iniciativa que une a protectoras y refugios con personas que quieren ayudarles. Cada protectora cuenta con su propio espacio dentro de la tienda, donde puedes encontrar productos creados especialmente para apoyar su labor.

Elige la protectora a la que quieres ayudar, entra en su tienda, selecciona los productos que quieras y realiza tu pedido. Por cada compra estarás apoyando a la protectora que elijas.

Sí. Puedes comprar en diferentes tiendas y elegir productos de varias protectoras. Cada producto estará vinculado a la protectora correspondiente.

El importe destinado a la ayuda corresponde a la protectora asociada al producto que hayas comprado.

Cada protectora dispone de una selección de productos personalizados con su imagen, logo, fotografías o elementos relacionados con su labor. La variedad puede cambiar según cada tienda.

Sí. Cada tienda tiene productos diseñados específicamente para representar a la protectora y dar visibilidad a su trabajo.

Las compras estarán disponibles durante el periodo de preventa establecido para cada campaña. Las fechas concretas aparecerán indicadas en la web.

La preventa significa que los productos se pueden reservar y comprar durante un periodo determinado antes de comenzar la producción y preparación de los pedidos. La preventa será desde el 1 de octubre hasta el 31 de noviembre. Y los envíos saldrán a partir de la primera semana de diciembre.

Una vez finalizado el periodo de preventa, comenzaremos con la preparación de los productos y los pedidos se enviarán a partir de la primera semana de diciembre. Una vez el pedido salga de nuestro almacén se te enviará un correo para que puedas comprobar por donde va tu pedido.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte siempre que el pedido todavía no haya entrado en proceso de preparación o producción.

Sí, puedes añadir tantos productos como quieras a tu pedido, incluso comprar en varias tiendas en el mismo pedido. Así puedes ayudar a más de un refugioo protectora.

Los pedidos se preparan una vez finalizada la campaña y se envían a la dirección indicada durante el proceso de compra. Los gastos y condiciones de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Escríbenos lo antes posible indicando el número de pedido y, si es necesario, adjuntando fotografías del producto. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.

Sí. También puedes ayudarnos compartiendo nuestras campañas, dando visibilidad a las protectoras participantes o recomendando la iniciativa a otras personas.

Sí. Si formas parte de una protectora o refugio y quieres conocer cómo participar, puedes ponerte en contacto con nosotros y te explicaremos el funcionamiento.